よくある質問（購入者向け）
「バズるみる」をご利用いただきありがとうございます。
ここでは、購入者の皆様からよくいただく質問とその回答をご紹介します。
1. 「バズるみる」とはどのようなサービスですか？
「バズるみる」は、アガベや塊根植物などの観葉植物を専門とした植物愛好家と、それを扱う出店者様をつなぐオンラインの場です。
育て方のコツや楽しいチャレンジ企画を発信しながら、出店者様が直接販売を行う仕組みを提供し、購入者が自分に合った商品を簡単に見つけられる環境を整えています。
2. 会員登録は必要ですか？
はい、商品を購入するためには会員登録が必要です。
無料で登録でき、登録後は商品のお問い合わせや購入手続きがスムーズに行えます。
3. 購入手続きの流れを教えてください
- 気になる商品を選び、「カートに追加」をクリックします。
- カート内の商品を確認し、「購入手続きへ進む」をクリックします。
- 配送先や支払い方法を入力し、注文を完了させます。
- ご注文が確定後、販売業者から商品が発送されます。
4. 支払い方法は何がありますか？
支払い方法は、クレジットカード決済および銀行振込をご利用いただけます。
現在、代金引換や電子マネーには対応しておりません。
5. 配送にかかる時間はどれくらいですか？
各出店者によって配送日程が異なりますが、ご注文後、通常3～7営業日以内に発送されます。
詳細な日程は、商品ページや購入確認メールに記載されています。
6. 配送の送料はどうなりますか？
送料は各出店者ごとに異なります。商品ページや購入手続き画面で、該当商品の送料をご確認ください。
基本的に、送料は購入者様の負担となります。
7. 商品が到着したら植物が枯れていたのですが、どうすれば良いですか？
万が一、到着時に植物の状態に問題がある場合は、直接出店者にお問い合わせください。
各出店者ごとに、返金や交換対応が異なる場合があります。
詳細については「返金および返品ポリシー」をご覧ください。
8. 返品やキャンセルは可能ですか？
購入後のキャンセル・返品は、原則としてお受けしておりません。
詳細については「返金および返品ポリシー」をご覧ください。
9. 大量注文は可能ですか？
可能な場合もありますので、大量注文をご希望の際は、各商品ページの「お問い合わせ」から出店者にご相談ください。
リクエストBOXを利用することで、大量注文や特別なリクエストを行うこともできます。
10. リクエストBOXとは何ですか？
リクエストBOXは、会員限定で利用可能な機能で、お探しの商品や特別な注文を出店者に直接リクエストできるサービスです。
お気に入りの植物や特定の品種が見つからない場合、ぜひリクエストBOXをご活用ください。
11. レビューや評価を投稿できますか？
はい、購入後に商品のレビューや販売業者の評価を投稿することができます。
レビューは他のユーザーの参考にもなりますので、ぜひご活用ください。
12. 問い合わせはどこからできますか？
商品や購入に関するお問い合わせは、各出店者の「お問い合わせ」ページをご利用ください。
また、一般的な質問や当サイトの利用に関するお問い合わせは、運営チームの問い合わせページにてご連絡ください。
迅速にサポート対応いたします。
以上がよくある質問（FAQ）となります。このほかにご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。