よくある質問【購入後の発送時期について】

Q1. 商品は注文してからどれくらいで発送されますか？

• A1. 通常、注文確定から2～5営業日以内に発送手配をいたします。ただし、販売業者によって対応可能な発送日が異なる場合があるため、各商品ページの記載をご確認ください。

Q2. 発送が遅れる場合、連絡はありますか？

• A2. はい。万が一、天候や在庫状況などの理由で発送が遅れる場合は、速やかにご登録のメールアドレスへご連絡いたします。また、ダッシュボードでも状況を確認いただけます。

Q3. 発送日を指定することはできますか？

• A3. 購入時に到着希望日を選択いただけます。選択された希望日を販売業者が確認し、できる限りご希望に沿う形で手配いたしますが、特定の希望日に対応が難しい場合もあるため、事前にお問い合わせいただけると安心です。

Q4. 発送通知はもらえますか？

• A4. 商品が発送され次第、発送完了通知をメールにてお送りいたします。発送後は追跡番号が発行される場合もございますので、配送状況の確認が可能です。

Q5. 到着日を変更したいのですが、可能ですか？

• A5. ご注文後の到着希望日の変更は可能ですが、発送前であれば対応いたします。お急ぎの場合は、直接販売業者またはカスタマーサポートまでご連絡ください。

Q6. 複数の商品を購入しましたが、発送はまとめてされますか？

• A6. 可能な限り同梱発送いたしますが、販売業者や商品の在庫状況によっては、別々に発送される場合があります。個別の発送状況はメールでお知らせいたしますので、ご確認ください。

Q7. 商品が発送されないのですが、どうすればよいですか？

• A7. ご心配をおかけし申し訳ありません。発送通知が届かない場合や予定より発送が遅れている場合は、販売業者またはカスタマーサポートまでご連絡ください。迅速に状況を確認いたします。

配送や到着に関してご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。