バズるみる ご利用ガイド（出店者様向け）
バズるみるでの販売活動をスムーズに行うために、出品から管理、顧客対応に関するガイドをご案内いたします。
1. 出店者様登録とログイン
バズるみるで商品を出品するには、出店者様アカウントの登録が必要です。
- 出店者様登録ページにアクセスし、必要情報を入力の上、申請してください。
- 登録が完了次第、確認メールが送信され、出店者様用ダッシュボードにログインできるようになります。
2. 販売商品の登録
観葉植物や関連商品（鉢、スタンドなど）を簡単に出品することができます。
- 商品情報の入力：商品画像、商品名、価格、説明文などをわかりやすく記入します。
- カテゴリー選択：商品のカテゴリー（観葉植物、鉢、その他関連商品）を設定します。商品検索で見つけやすくなるよう、適切なカテゴリーを選択してください。
- 在庫管理：在庫数もここで管理でき、在庫が少なくなった場合の通知設定も可能です。
3. 価格設定と販売手数料
- 自由な価格設定：販売価格は自由に設定可能で、一般顧客や法人向けなど、対象によって価格設定の変更も可能です。
- 販売手数料：販売手数料は3%で設定されています（販売価格に基づき手数料が自動的に計算されます）。
4. 注文の管理
出店者様ダッシュボードで注文管理が簡単に行えます。
- 注文確認：新しい注文が入ると通知が届き、ダッシュボードで詳細を確認できます。
- 出荷準備：配送予定日を確認し、発送準備を行います。お客様の指定日に合わせて確実な配送をお願いします。
- 発送完了通知：出荷後、発送完了のステータスに更新することで、お客様に通知が送信されます。
5. 配送と送料の設定
- 送料：送料は基本的に購入者負担として設定されていますが、商品ページで詳細を記載し、購入者の混乱を防ぐようにします。
- 発送日時の選択：ご注文時にお客様が希望日を指定できる機能もあるため、ダッシュボード上で確認して対応してください。
6. 顧客対応
購入者からのお問い合わせは出店者様ダッシュボードに通知されます。迅速な対応で顧客満足度を向上させることが可能です。
- 質問への対応：商品に関する質問が届いた場合、丁寧に回答してください。
- レビューへの返答：レビューには返信が可能で、評価向上につながる対応を行ってください。
7. リクエストBOXへの対応
リクエストBOX機能を活用し、購入者からの要望に対応することで新しい販売チャンスが広がります。
- リクエストの確認：ダッシュボードでリクエストを確認し、在庫の有無や対応の可否をお知らせください。
- 大量注文対応：大口注文や特注のご要望に対しても、リクエスト内容に応じて柔軟に対応してください。
8. レビュー・評価管理
商品や対応に対してのレビューがダッシュボードに表示されます。高評価を得ることで、次の販売につながります。
- レビュー管理：評価を確認し、購入者からのフィードバックを参考に改善に努めてください。
- 評価への対応：問題があった場合は、具体的に対応策を記載して顧客満足度向上を目指しましょう。
9. サポートとお問い合わせ
販売活動に関する質問や不明点がございましたら、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
- お問い合わせフォーム：出店者様専用お問い合わせページ
- サポート対応時間：月曜日～金曜日（祝日除く）9:00～18:00
バズるみるでは、出店者様のスムーズな取引とビジネス拡大を支援しています。出店者様が安心してご利用いただけるようサポートいたしますので、積極的にバズるみるの機能を活用してください。